Sumbawa Besar, bidikankameranews.com –
Kepala Dinas Komunikasi, Informatika, dan Statistika Provinsi NTB pimpin rapat terkait Sistem Pengelolaan Pengaduan Publik Nasional – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-Lapor) di Lingkungan Pemerintah Provinsi Nusa Tenggara Barat dengan Dinas Kominfotiksandi Kabupaten Sumbawa, Jum’at, (23/2/2024).
Kegiatan ini diikuti oleh Kepala Dinas, Sekretaris Dinas dan Kepala Bidang lingkup Dinas Kominfotiksandi Kabupaten Sumbawa.
Kadis Kominfotik Provinsi NTB, Dr. Najamuddin Amy, S.Sos., M.M., menyampaikan, Dinas Kominfotik memiliki peran penting dalam pelayanan publik terutama urgensinya dalam Pengelolaan Pengaduan melalui SP4N-Lapor. Urgensi yang di maksud yakni hak masyarakat mendapatkan pelayanan publik berkualitas, Evaluasi pelayanan Publik, serta kesempatan klarifikasi terkait pelayanan publik, jelasnya.
Dr. Najamuddin menegaskan, penyelenggaraan SP4N-LAPOR ini telah diatur oleh Hukum seperti UU No. 25 Tahun 2009 dan sejumlah peraturan nasional. Sementara di Provinsi NTB sendiri, telah diatur dalam Pergub NTB 5 Tahun 2024 yang bisa menjadi dasar dikeluarkannya Peraturan Bupati di daerah, terangnya.
“Dinas Kominfo memiliki jaringan kerja dengan Seluruh OPD, dengan tujuan memaksimalkan pelayanan Publik”, pungkasnya.
Sebelumnya, Kadis kominfotiksandi Kabupaten Sumbawa, Drs. Hasanuddin, juga menyampaikan bahwa hal ini menjadi perhatian penting Dinas Kominfotiksandi Kabupaten Sumbawa dalam pengelolaan pelayanan SP4N-Lapor ini, guna meningkatkan pelayanan Publik, ujarnya.
Menurut Hasanuddin, pertemuan ini menjadi penting guna menjadi Pedoman dalam memaksimalkan pemanfaatan SP4N-Lapor ini. Selain itu, Masih perlu Sosialisasi kepada masyarakat terkait SP4N-Lapor untuk memaksimalkan pemanfaatan bagi peningkatan layanan publik di Pemerintah Kabupaten Sumbawa, tandasnya. (*)
