Tunjukan Management Trasparansi, Pemdes Senayan Gelar Survey Evaluasi Pelayanan Publik
Senayan KSB , bidikankameranews.com – PemerintahDesa (Pemdes) Senayan, Kecamatan Poto Tano, Kabupaten Sumbawa Barat (KSB) mulai menerapkan prinsip keterbukaan informasi dan partisipasi warga melalui pelaksanaan survei evaluasi pelayanan publik.
“Langkah ini merupakan bagian nyata dari komitmen desa dalam menyelenggarakan tata kelola pemerintahan yang transparan dan akuntabel sesuai semangat Open Government,” ucap H. Junaidi, selaku Kepala Desa (Kades) Senayan.
Survei tersebut menjadi wadah bagi warga untuk memberikan penilaian atas berbagai aspek layanan yang diberikan oleh pemerintah desa. Mulai dari administrasi kependudukan, program sosial, hingga akses terhadap informasi dan pengelolaan pengaduan masyarakat.
Kades mengatakan, tujuan dari dibukanya survey untuk masyarakat adalah untuk menyerap suara publik secara langsung dan menjadikannya sebagai dasar perbaikan pelayanan ke depan.
“Pemerintah desa tidak bisa berjalan sendiri. Kami ingin mendengar langsung dari masyarakat, apakah pelayanan yang kami berikan sudah sesuai harapan. Ini bagian dari keterbukaan dan tanggung jawab publik,” katanya.
Langkah ini selaras dengan semangat Open Government yang menekankan pentingnya partisipasi masyarakat, akses informasi yang luas, serta penguatan akuntabilitas lembaga publik hingga ke tingkat desa. Kades menilai, keterlibatan masyarakat secara aktif akan mempercepat perbaikan sistem pelayanan yang lebih inklusif dan efisien.
“Survei yang dilakukan ini disusun secara sistematis dan dapat diakses baik secara daring (online). Bagi warga yang tidak terbiasa menggunakan teknologi, petugas pendamping disiagakan untuk membantu proses pengisian dengan tetap menjaga kerahasiaan identitas responden,” paparnya.
Pemerintah desa juga menegaskan, seluruh tanggapan yang masuk akan dijaga kerahasiaannya dan semata-mata digunakan untuk peningkatan mutu layanan. Data yang terkumpul nantinya akan dirangkum dan dijadikan sebagai referensi dalam perumusan program kerja desa berbasis kebutuhan warga.
Dengan menggelar survei ini, Pemdes Senayan menunjukkan bahwa prinsip transparansi, kolaborasi, dan pelayanan berbasis aspirasi warga bukan hanya slogan, melainkan telah menjadi bagian dari budaya tata kelola pemerintahan desa. ( ADV )
