Sumbawa Besar, bidikankameranews.com –
Sekda Sumbawa pimpin apel pagi di Dinas Sosial Kabupaten Sumbawa, selasa (9/9/2025). Pada kesempatan tersebut, Sekda Sumbawa tekankan disiplin, kerjasama dan berkinerja terutama pelayanan publik yang menyentuh langsung masyarakat.
“Kedepankan sikap empati, ramah, dan sigap dalam melayani dan menerima pengaduan masyarakat. Selain itu, bijaklah dalam bermedia Sosial, saat ini masyarakat menuntut pemerintah untuk hadir dalam permasalahan masyarakat sehingga tidak ada yang tertunda apalagi tidak ada tindak lanjut, pinta Sekda.
Sekda Budi menerangkan pentingnya pelayanan publik terletak pada fungsinya dalam meningkatkan kepercayaan dan kepuasan masyarakat terhadap pemerintah, membangun ikatan sosial, memenuhi kebutuhan dasar warga negara, meningkatkan efektivitas dan efisiensi pemerintahan, serta menciptakan kesejahteraan yang adil dan merata.
“Pelayanan publik yang baik juga memungkinkan masyarakat untuk berpartisipasi aktif dalam mengawasi jalannya pemerintahan dan memastikan pelayanan yang diberikan sesuai dengan hak dan kebutuhan mereka”, papar Sekda.
Menurut Budi Prasetyo, pelayanan yang baik membuat masyarakat merasa dihargai dan diakui sebagai warga negara, sehingga meningkatkan rasa memiliki terhadap negara dan memperkuat hubungan dengan pemerintah.
Pelayanan publik yang efektif bertujuan memenuhi kebutuhan dasar masyarakat, membantu mengurangi kesenjangan sosial, dan mewujudkan konsep negara kesejahteraan.
“Dengan pelayanan yang baik, masyarakat dapat mengakses informasi dan layanan dengan lebih mudah, yang pada akhirnya mengurangi birokrasi berbelit-belit dan meningkatkan produktivitas pemerintah. Pelayanan publik yang berkualitas dapat memperkuat rasa kebersamaan dan ikatan sosial antara pemerintah dan masyarakat.” imbuhnya.
Pelayanan publik yang baik merupakan pilar utama dalam pembangunan masyarakat dan menjadi salah satu fokus utama dalam agenda reformasi birokrasi, tandas Sekda Budi. (Jim)
